Política de privacidad

Última actualización: 3 de octubre de 2026

1. Quién es responsable de tus datos

LUCAS STORES S.R.L. (marca Luz de Río), CUIT 30-71951883-0, Monroe 4838, piso 10 "C", (C1431) Ciudad Autónoma de Buenos Aires. Contacto: atencion@luzderio.shop. Tratamos tus datos de acuerdo con la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales.

2. Qué datos juntamos

Los que nos das: nombre, mail, teléfono, dirección de envío y facturación, DNI o CUIT si hace falta para la factura, y lo que nos escribas.
Los de tu compra: productos, montos y estado del pago. No vemos ni guardamos los datos completos de tu tarjeta: los procesa Mercado Pago.
Los de tu navegación: páginas que visitás, dispositivo, navegador e IP, mediante cookies y píxeles.

3. Para qué los usamos

Procesar tu pedido, cobrarlo, facturarlo y enviarlo.
Atenderte y gestionar cambios, devoluciones y arrepentimientos.
Mandarte mails o mensajes sobre tu compra y, si nos diste tu consentimiento, novedades y promociones. Podés darte de baja en cualquier momento desde el link de cada mail o escribiéndonos.
Medir y mejorar la tienda y nuestra publicidad.
Prevenir fraudes y cumplir obligaciones legales e impositivas.

4. Con quién los compartimos

Solo con proveedores que necesitamos para operar, que los usan para prestarnos el servicio:

Shopify (plataforma de la tienda).
Mercado Pago (procesamiento de pagos).
Andreani y nuestro gestor de envíos (entrega de pedidos).
Klaviyo (envío de mails).
Meta (Facebook e Instagram: píxel y API de conversiones) y TikTok (píxel), para medir y mostrar publicidad.
Conectapp (seguimiento de ventas de creadoras de contenido y afiliados).
Herramientas de atención por WhatsApp y de reseñas de productos.
Autoridades, cuando una ley u orden judicial lo exija.

Algunos de estos proveedores procesan datos en servidores fuera de Argentina. Al usar la tienda, consentís esa transferencia, que hacemos con proveedores que aplican medidas de seguridad adecuadas.

5. Cookies y píxeles

Usamos cookies propias y de terceros (Shopify, Meta, TikTok, Klaviyo) para que la tienda funcione, recordar tu carrito, medir visitas y mostrarte publicidad relevante. Podés borrarlas o bloquearlas desde tu navegador; algunas funciones de la tienda pueden dejar de andar.

6. Tus derechos

Podés pedir acceder a tus datos, rectificarlos, actualizarlos o suprimirlos escribiendo a atencion@luzderio.shop. Te respondemos dentro de los plazos de la Ley 25.326.

El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto, conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N° 25.326. La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

7. Cuánto tiempo los guardamos

Mientras sean necesarios para las finalidades de arriba y durante los plazos que exigen las normas impositivas y comerciales.

8. Seguridad

Aplicamos medidas razonables para proteger tus datos, aunque ningún sistema es 100% invulnerable. Te recomendamos no mandarnos datos sensibles por canales no seguros.